Termini e Condizioni

BIGLIETTI, ABBONAMENTI, ATTIVITÀ' EXTRA

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutti gli acquisti di biglietti, abbonamenti e attività extra effettuati dalla stessa persona, per la visita al Parco Natura Viva (da qui in seguito Parco Natura Viva). Il cliente, così definito da qui in seguito, è invitato a leggere con attenzione le Condizioni generali di vendita che mirano a definire le condizioni contrattuali tra il cliente ed il Parco Natura Viva, e le condizioni applicabili all’acquisto dei biglietti online. La conferma d’ordine di un biglietto, di un abbonamento o di una attività extra tramite il presente sito internet, comporta la definitiva stipula del contratto e implica l’accettazione senza riserva da parte del cliente di tutte le Condizioni generali di vendita, di cui egli afferma di aver preso precedentemente conoscenza, al momento della convalida dell’acquisto. Il cliente accetta: le disposizioni in merito alla sicurezza, l’accesso ed i regolamenti relativi alla visita del sito. Il cliente è a conoscenza del fatto che, nell’ipotesi in cui questi regolamenti non siano rispettati, gli verrà vietato l’accesso al sito, senza alcun risarcimento economico. Regolamenti supplementari potranno essere pubblicati sul sito o stampati direttamente sul biglietto. Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore sul sito alla data di acquisto del biglietto. Il Parco Natura Viva si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di vendita, ed in qualsiasi misura prevista per legge
Tutti i termini qui di seguito, che cominciano per lettera maiuscola, siano essi utilizzati al singolare o al plurale, sono usati nel seguente significato : “Biglietto online”: biglietto acquistato online, composto da un Riepilogo dell’Ordine riassuntivo e da un numero di fogli riportanti numero d’ordine e QR CODE leggibile dai lettori ottici all'entrata del Parco Natura Viva. I prezzi dei biglietti sono disponibili sul sito. “Cliente” : designa qualsiasi persona che effettua un acquisto del biglietto sul sito internet e che abbia accettato le Condizioni generali di vendita secondo le modalità previste dall’articolo 2.2 delle presenti. “Condizioni Generali di vendita” : designano le presenti condizioni generali che hanno come oggetto la definizione delle condizioni di acquisto e di utilizzo dei biglietti.
La vendita dei biglietti online è esercitata direttamente dal Parco Natura Viva con sede in Bussolengo (VR) – Loc. Figara n. 40, in seguito denominato “venditore”.

RESPONSABILITÀ

La visita al Sito è effettuata sotto la sola responsabilità del cliente. Il  Parco Natura Viva non può essere ritenuto responsabile di danni imprevedibili e/o indiretti subiti da parte del cliente tra cui, senza che la lista sia limitativa, una mancanza di guadagno, una perdita di occasione, una perdita di reddito di clientela, di dati, qualsiasi pregiudicazione finanziaria e commerciale, qualsiasi problema commerciale o pregiudicazione  immateriale. Parco Natura Viva non può essere ritenuta responsabile se l’inadempimento o l’adempimento scadente dei suoi obblighi a titolo delle Condizioni Generali di vendita è imputabile 1.al cliente, o 2. al caso fortuito o di forza maggiore. Parco Natura Viva non può garantire al cliente che il sito risponderà esattamente alle sue aspettative né che non si verificherà nessun errore durante l’utilizzo del sito internet. Il sito internet è accessibile 7 giorni su 7 e 24 ore su 24, con riserva di chiusura per manutenzione o riparazione o in caso di forza maggiore o di qualsiasi evento che sfugge al controllo di Parco Natura Viva. La responsabilità di Parco Natura Viva non sarà implicata nel caso di perdita o danneggiamento subito dal cliente o da terzi a seguito di una impossibilità 1. d’accesso al sito internet, 2. o alla rete internet, 3. dei mezzi di telecomunicazione 4. e più generalmente, dovuto ad un evento di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza dei tribunali italiani, al momento della visita del sito internet o del passaggio di un ordine. La responsabilità di Parco Natura Viva non potrà essere implicata per un danno proveniente dall’utilizzo della rete internet, come la perdita di dati, intrusione, virus o interruzione del servizio. Parco Natura Viva non potrà essere ritenuto responsabile di alcun utilizzo non conforme del sito internet e/o del servizio di biglietteria online per il cliente o per terzi. Nell’ipotesi in cui la responsabilità di Parco Natura Viva sarà cercata in ragione di una mancanza del cliente a una delle Condizioni generali di vendita, Parco Natura Viva potrà chiamare il cliente in giudizio. Il cliente è il solo responsabile della sua scelta di ordinare la prenotazione dei biglietti in internet, di conseguenza Parco Natura Viva non sarà ritenuta responsabile di qualsiasi malfunzionamento legato al problema tra la prenotazione e l’ambiente informatico.

MODALITÀ D’ACQUISTO

L’acquisto dei biglietti, degli abbonamenti e delle attività extra online per il Parco Natura Viva viene effettuato tramite lo shop virtuale attivo su https://shop.ranatick.com/parconaturaviva, ed è regolato in via esclusiva dalle presenti condizioni generali di contratto, nella versione vigente al momento dell’acquisto medesimo. L’acquirente del biglietto online ha diritto alla priority access nella sezione del Parco Natura Viva denominata “Sezione Faunistico – Fauna Park”, e può utilizzare il codice riportato sulla apposita pagina della sua Conferma d’Ordine per la lettura automatica all'ingresso . Tuttavia, L’acquirente del biglietto online NON ha diritto alla priority access nella sezione del Parco Natura Viva denominata “Sezione Safari – Safari Park” in quanto la struttura stessa del Safari non lo consente.

MODALITÀ DI ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Facendo clic su “Conferma” alla fine della procedura, il cliente dichiara di aver preso conoscenza e di aver accettato, senza riserva, tutte le Condizioni generali di vendita.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento online si effettua esclusivamente tramite Carta di Credito, nelle modalità indicate dal sistema.
Dopo l’accettazione dell’ordine, il cliente è reindirizzato ad un server di pagamento elettronico dal quale effettuare il pagamento online dell’ordine tramite carta di credito. L’acquisto è definitivamente registrato quando il cliente conferma il pagamento. In caso di rigetto del pagamento da parte dell’organo di pagamento, la transazione d’acquisto è automaticamente annullata. L’acquisto è bloccato e confermato. Una volta che il pagamento è stato confermato, non sarà possibile alcun annullamento o modifica da parte del cliente.
All’emissione dell’ordine, il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’acquisto. Questa email consente di scaricare il documento PDF denominato Conferma d’Ordine \ Ricevuta di Conferma d’Ordine composto da un primo foglio riassuntivo dell’Ordine e da un numero di fogli riportanti numero d’ordine e codice QR CODE leggibile dai lettori ottici del Parco Natura Viva, corrispondenti al numero di biglietti acquistati. Tale Conferma d’Ordine può essere scaricato anche dalla propria Area Riservata e mostrata ai lettori ottici del Parco Natura Viva in forma stampata oppure tramite smartphone o tablet.

VALIDITA’ DEL BIGLIETTO

Con l’effettuazione del pagamento, l’acquirente dichiara di possedere la piena capacità di agire e che i dati personali da lui/lei forniti sono corretti.
Il contratto di compravendita assume validità dal momento dell’avvenuto pagamento ed ha validità fino alla data di validità del biglietto, riportata sullo stesso.
L’acquisto del biglietto on line non è cumulabile con altre iniziative commerciali in corso, fatta eccezione di promozioni o sconti appositamente creati per essere utilizzabili esclusivamente online.
Parco Natura Viva potrà rifiutare l'accesso al sito a qualsiasi possessore di biglietto che potrebbe rivelarsi acquistato in modo illecito.

BIGLIETTO ONLINE A DATA APERTA

Si definisce “Biglietto Online a Data Aperta” un biglietto acquistato online, utilizzabile in un qualsiasi giorno di apertura del Parco tra la data di acquisto stesso e il termine della Regolare Apertura Stagionale del Parco (riportata sul biglietto stesso). I prezzi sono indicati sul sito. Validità: valido 1 giorno di visita. Permette 1 ingresso alla SEZIONE SAFARI e 1 ingresso alla SEZIONE FAUNISTICO del Parco Natura Viva, da effettuarsi nell’arco della stessa giornata. Il biglietto a data aperta può essere acquistato in qualsiasi momento ed è valido immediatamente. Una volta che questo biglietto è stato LETTO dal lettore ottico al Parco, è stato utilizzato. Questo implica che il visitatore può utilizzarlo, il giorno stesso, per entrare in una delle altre sezioni del Parco Natura Viva, e poi il biglietto non sarà più valido. Il biglietto online consentirà di saltare la fila alla sezione Faunistico (pedonale)  ed entrare direttamente ai tornelli, ma non consentirà di saltare la fila per la sezione Safari in quanto la struttura della sezione Safari non lo permette.

Il Cliente non ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto del biglietto in formato elettronico trattandosi di contratto di fornitura di servizi relativi al tempo libero di cui all’art. 59 comma 1 lett. n) del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 così come modificato dal d.lgs. 21/2014). Non è previsto pertanto il rimborso del prezzo del titolo di accesso pagato, in caso di rinuncia da parte del Cliente.

BIGLIETTO ONLINE A DATA FISSA

Si definisce “Biglietto Online a Data Fissa” un biglietto acquistato online, utilizzabile esclusivamente nel giorno che è stato precedentemente selezionato tramite il “Calendario” disponibile sul sito al momento dell’acquisto. Validità: valido 1 giorno di visita. Permette 1 ingresso alla SEZIONE SAFARI e 1 ingresso alla SEZIONE FAUNISTICO, del Parco Natura Viva da effettuarsi nell’arco della stessa giornata. Il biglietto a data fissa può essere acquistato solo con almeno 24 ore di anticipo rispetto al giorno scelto ed è valido solo per tale giorno. Una volta che questo biglietto è stato LETTO dal lettore ottico al Parco, è stato utilizzato. Questo implica che il visitatore può utilizzarlo, il giorno stesso, per entrare in una delle altre sezioni del Parco Natura Viva, e poi il biglietto non sarà più valido. Il biglietto online consentirà di saltare la fila alla sezione Faunistico (pedonale) ed entrare direttamente ai tornelli, ma non consentirà di saltare la fila per la sezione Safari in quanto la struttura della sezione Safari non lo permette.
Il Cliente non ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto del biglietto in formato elettronico trattandosi di contratto di fornitura di servizi relativi al tempo libero di cui all’art. 59 comma 1 lett. n) del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 così come modificato dal d.lgs. 21/2014). Non è previsto pertanto il rimborso del prezzo del titolo di accesso pagato, in caso di rinuncia da parte del Cliente.

PREZZO DEI BIGLIETTI

Il prezzo dei biglietti è indicato in Euro (€). I prezzi menzionati si intendono comprensivi di tasse. La tariffa applicabile è quella in vigore alla data della visita e consultabile sul sito internet.

ABBONAMENTI

L’acquisto dell’abbonamento on-line non è cumulabile con altre iniziative commerciali in corso.
Parco Natura Viva potrà rifiutare l'accesso al sito a qualsiasi possessore di biglietto che potrebbe rivelarsi acquistato in modo illecito.

Il Cliente non ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto dell’abbonamento in formato elettronico trattandosi di contratto di fornitura di servizi relativi al tempo libero di cui all’art. 59 comma 1 lett. n) del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 così come modificato dal d.lgs. 21/2014). Non è previsto pertanto il rimborso del prezzo del titolo di accesso pagato, in caso di rinuncia da parte del Cliente.
A seguito dell’acquisto online, il cliente dovrà recarsi alla sua prima visita al Parco Natura Viva, portando con sé la Conferma di Acquisto ricevuta (in versione stampata o anche in versione PDF su smartphone o tablet).

PREZZO DEGLI ABBONAMENTI

Il prezzo degli abbonamenti è indicato in Euro (€). I prezzi menzionati si intendono comprensivi di tasse. La tariffa applicabile è quella in vigore alla data della visita e consultabile sul sito internet.

ATTIVITÀ EXTRA

Si definisce “Attività extra” uno speciale Evento acquistato online, utilizzabile esclusivamente nel giorno e orario che è stato precedentemente selezionato tramite il “Calendario” disponibile sul sito al momento dell’acquisto. Validità: valido esclusivamente per lo slot orario scelto nel giorno selezionato, per la durata indicata al momento dell’acquisto. Permette di partecipare all’attività indicata, secondo le condizioni indicate nella descrizione della stessa. L’Attività è acquistabile online solo con un determinato anticipo (segnato sulla descrizione dell’evento) rispetto al giorno scelto ed è valida solo per tale giorno e orario.
L’acquisto dell’attività extra non è cumulabile con altre iniziative commerciali in corso.
Parco Natura Viva potrà rifiutare la partecipazione all’attività a qualsiasi possessore di attività extra che potrebbe rivelarsi acquistata in modo illecito.
Il Cliente non ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto dell’attività extra in formato elettronico trattandosi di contratto di fornitura di servizi relativi al tempo libero di cui all’art. 59 comma 1 lett. n) del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 così come modificato dal d.lgs. 21/2014). Non è previsto pertanto il rimborso del prezzo del titolo di accesso pagato, in caso di rinuncia da parte del Cliente.
A seguito dell’acquisto online, il cliente dovrà recarsi nel giorno e orario scelto presso il punto di ritrovo indicato, presso Parco Natura Viva, portando con sé la Conferma di Acquisto ricevuta (in versione stampata o anche in versione PDF su smartphone o tablet) e presentarsi all’INFOPOINT situato alla Sezione Faunistico del Parco Natura Viva, per partecipare all’evento, salvo diversamente indicato sulla Conferma di Acquisto stessa.
Ritardo. Non sono ammessi ritardi per la partecipazione alle attività extra. Qualora il partecipante non si presenti puntualmente all’orario di inizio specificato presso il punto di ritrovo indicato, non sarà possibile partecipare all’attività e non sarà possibile chiedere rimborso. Si consiglia pertanto di presentarsi al punto di ritrovo 15 minuti in anticipo.
Possesso di un titolo di ingresso valido. Le attività extra, salvo diversamente indicato sulla Conferma di Acquisto, NON sostituiscono il titolo di ingresso valido (biglietto o abbonamento) necessario per accedere al Parco Natura Viva. Ogni Conferma di Acquisto di una attività extra sarà utilizzabile solo se accompagnata da un titolo di ingresso valido (biglietto di ingresso valido per il giorno dell’evento, abbonamento in corso di validità).
Regolamento del Parco. Tutti i partecipanti dovranno rispettare il Regolamento del Parco. È possibile consultare il regolamento di sezione Faunistico e Safari alla pagina parconaturaviva.it/regolamento
Maggiore età. Ogni minorenne iscritto a una attività extra dovrà essere accompagnato da un adulto, a sua volta iscritto all’attività extra.

PREZZO DELLE ATTIVITÀ EXTRA

Il prezzo delle attività extra è indicato in Euro (€). I prezzi menzionati si intendono comprensivi di tasse. La tariffa applicabile è quella in vigore alla data della visita e consultabile sul sito internet.